سيراميك
الشروط والأحكام:
الشروط والأحكام لموقع شركة إعمار الوطن التجارية: نرحب بكم في خدمات موقع إعمار الوطن ‘بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام التالية:
من فضلك اقرأ شروط الخدمة هذه بعناية قبل دخول الموقع أو استخدامه، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات المدرجة به، فإنك تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك دخول الموقع أو استخدام أي من خدماته.
شروط المتجر الإلكتروني:
1- الإقرار بأنك قد بلغت سن الخامسة عشرة في دولتك التي تعيش بها.
2- من غير المسموح لك أن تستخدم أيًّا من منتجاتنا لأغراض مخالفة للقانون أو غير مسموح بها.
3- أي خرق لأي من بنود هذا الاتفاق من شأنه أن يؤدي إلى الإيقاف الفوري لتقديم الخدمات لك دون أدنى مسؤولية على الشركة المالكة للموقع.
الشحن والمعالجة والاستلام من المتجر:
عند استخدام الموقع الإلكتروني، يمكنك أن تطلب شحن منتجك وتسليمه إليك أو استلامه من المتجر.. هناك العديد من الرسوم المتعلقة بالشحن والاستلام من المتجر مقابل التكاليف التي نتحملها في معالجة هذه الأوامر.
شروط البيع:
1- يحق للعميل فحص البضاعة قبل الاستلام وإلاَّ فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة وبحالة المصنع، ولن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ما شابه بعد استلام المنتج.
2- الإرجاع أو الاستبدال لا يتم إلا بموجب الفاتورة المرسلة عبر البريد الإلكتروني وحضور العميل أو المفوض عنه.
3- يتم إرجاع البضاعة أو استبدالها خلال (30) يوما من تـاريخ إصدار الفاتورة.
4- عند إرجاع البضاعة أو تبديلها يجب أن تكون بحالتها الأصلية كما تم تسليمها وبتغليفها الأصلي.
5- لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال الطلبيات الـخاصة أو المنتجات التي تم تحضيرها بناء على طلبه.
6- في حالة الإرجاع أو الاستبدال يتم تـحويل قيمة المرتـجع للعميل خلال 10 أيام عمل، بـشرط أن يتطابق اسـم العميل المذكور بالفاتورة مع اسـم المستفيد في الحوالة.
7- في حالة التبديل يتم إرجاع البضاعة المراد تبديلها؛ ويتم إصدار فاتورة جديدة بالبضاعة البديلة.
8- فترة تخزين البضاعة في مـستودعنا بعد شرائها هي (15) يوما من تاريخ الفاتورة، وفي حال لم يستلم العميل البضاعة خلال هذه المدة سيتم إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد خصم رسوم التجهيز والتخزين.
9- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الخاضعة للتصفية والعروض بعد بيعها.
10- لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات التصفية مع أي عرض آخر.
11- يتم تطبيق عرض التصفية وبيعها على منتجات مختارة فقط.
12- خدمة استلام الطلب من المتاجر والمستودعات متاحة.
13- يتم تطبيق عروض التصفية حسب النطاق الجغرافي المحدد في العرض فقط.
إن سياسة الاستبدال والاسترجاع للموقع الإلكتروني هي من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة، يرجى ملاحظة سياسة إعمار الوطن للاستبدال والاسترجاع للموقع الإلكتروني يمكنك إرجاع البضاعة أو استبدالها خلال (30) يوما من تـاريخ إصدار الفاتورة.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
1- يجب أن تكون البضاعة في حالة جيدة ومغلفة وغير مستخدمة.
2- إذا كان شراء المنتج الخاص بك من أحد متاجرنا يجب مراجعة المتجر نفسه.
3- يخضع المنتج للفحص من القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من وجود كامل لوازمه، لإصدار القبول أو الرفض للاستبدال أو الاسترجاع.
4- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، لا يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل.
5- في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.
6- لا يمكن استرجاع المبالغ المالية في حال الشراء من الموقع الالكتروني إلا عن طريق التحويل البنكي أو الاسترداد المباشر على البطاقة المدفوع منها أو إلى محفظة العميل لدينا أو ما نراه مناسبا لذلك.
سياسة الشحن والتوصيل:
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك تجربة تسوق إلكترونية مميزة وسلسة، ومن ضمن ذلك خدمة الشحن والتوصيل لأن راحتك هي أولويتنا.
تكاليف الشحن والتوصيل:
تكلفة الشحن والتوصيل لكل مدن المملكة العربية السعودية تختلف باختلاف وزن السلعة ومدة التوصيل:
- يستغرق شحن المنتجات من 3 إلى 7 أيام عمل وكحد أقصى 10 أيام عمل، وهو موعد تقديري وقد تختلف مواعيد التوصيل ‘لذا سنقوم بإبلاغك في حال التأخير.
تنويه هام: يتم تجهيز طلبكم وتسليمه لشركة الشحن خلال ٤٨ ساعة بعد إتمام الطلب، إلا أنه قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن مما ينتج عنه تأخر في تسليم بعض الشحنات، وبينما نبذل جهدنا في التنسيق مع شركات الشحن لضمان إيصال طلبكم بأسرع وقت ممكن إلا أنه لا يمكننا التحكم في موعد التوصيل ونخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير قد يحصل وإن خدمة الشحن تتوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا من شركات الشحن.
تعديلات الخدمة والأسعار:
1- من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.
2- من حقنا أن نحتفظ بتعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.
3- لا نتحمل أي مسؤولية نظامية أو شرعية تجاهك أو تجاه أي طرف اخر بسبب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.
شروط عامة:
نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت نراه مناسبًا.
عليك أن تتفهم أن بياناتك (والتي لا تشمل معلومات بطاقاتك الائتمانية) قد تُنقل دون تشفير وقد تخضع إلى:
1- النقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت.
2- تغيرات من أجل توفيقها وتعديلها بما يناسب المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة فيما بينها، إلا أن معلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل تحويلها عبر الإنترنت.
3- لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو أن تستخدم الخدمة أو أن تدخل الخدمة أو بيانات أي من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.
4- إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق قد أُدرجت كأمثلة فقط، ولا تقتصر عليها هذه الشروط أو تتأثر بها.
5- من غير المسموح لك أن تستخدم أيًّا من منتجاتنا لأغراض مخالفة للقانون أو غير مسموح بها. ومن غير المسموح لك، خلال الاستفادة من الخدمة، أن تنتهك أية قوانين أو أنظمة معمول بها في الدولة التي تعيش بها (بما فيها، وليست مقصورة عليها، قوانين حماية الملكية الفكرية).
6- إننا لا نتحمل مسؤولية كون المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو محدثة، حيث إن المواد المدرجة على هذا الموقع، قد أُدرجت كمعلومات عامة فقط ولا يجب الاعتماد عليها أو استخدامها كمصدر وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات رئيسية أخرى أكثر دقة واكتمالاً وحداثة، كما أن أي اعتماد من قبلك على المواد المدرجة في هذا الموقع سيكون على مسؤوليتك الخاصة.
7- من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.
8- كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وفي أي وقت نراه مناسب.
9- يختلف العمر الافتراضي لكل سلعة، ويمكن الرجوع إلى دليل المنتج لمعرفة العمر الافتراضي للسلعة التي يود المستهلك شراءها.
