. الشروط العامة للموقع
- باستخدامك لموقع شركة إعمار الوطن التجارية، فإنك تُقرّ بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- يجب قراءة هذه الشروط قبل استخدام الموقع، ويُعتبر الدخول أو الشراء عبره قبولاً تامًا بها.
- في حال عدم الموافقة، لا يجوز استخدام الموقع أو خدماته.
- شروط المتجر الإلكتروني
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
- لا يجوز استخدام منتجاتنا لأغراض مخالفة للنظام أو القانون.
- أي خرق لهذه الشروط يؤدي إلى إيقاف الخدمات فورًا دون أي مسؤولية على الشركة.
- الشحن والمعالجة والاستلام
- يمكن للعميل اختيار الشحن إلى عنوانه أو الاستلام من المتجر.
- تطبق رسوم الشحن أو الاستلام حسب التكاليف الفعلية.
- شروط البيع
- يحق للعميل فحص البضاعة عند الاستلام، ويُعتبر التوقيع على الاستلام إقرارًا بسلامة البضاعة.
- لا يتم الإرجاع أو الاستبدال إلا بموجب الفاتورة الأصلية المرسلة عبر البريد الإلكتروني.
- فترة الإرجاع أو الاستبدال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
- يجب أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية وبالتغليف الأصلي.
- لا يحق استرجاع أو استبدال الطلبيات الخاصة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
- يتم تحويل المبلغ المسترجع خلال 10 أيام عمل، ويُشترط تطابق الاسم في الفاتورة مع المستفيد من التحويل.
- في حال الاستبدال، تُعاد البضاعة القديمة وتُصدر فاتورة جديدة بالبضاعة البديلة.
- تُخزَّن البضاعة بعد الشراء لمدة 15 يومًا، وبعدها يحق للشركة إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد خصم رسوم التخزين والتجهيز.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التصفية أو العروض الخاصة بعد البيع.
- عروض التصفية تُطبَّق فقط على منتجات مختارة وضمن النطاق الجغرافي المحدد.
- تتاح خدمة الاستلام من المتجر أو المستودع حسب توفر الخدمة.
- سياسة الاستبدال والإرجاع عبر الموقع
- يجب أن تكون البضاعة في حالة جيدة ومغلفة وغير مستخدمة.
- إذا تم الشراء من أحد المتاجر، يجب مراجعة نفس المتجر لإتمام العملية.
- يتم فحص المنتج من قبل القسم المختص قبل الموافقة على الإرجاع.
- في حال كان الخطأ من الشركة، تتحمل هي رسوم الشحن والإرجاع.
- في حال كان الإرجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمّل العميل رسوم الشحن.
- يتم استرجاع المبالغ عن طريق التحويل البنكي أو إعادة المبلغ إلى البطاقة المستخدمة أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بالعميل.
خامسًا: سياسة الشحن والتوصيل
- تسعى الشركة لتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة، وتشمل خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة.
- تختلف تكلفة الشحن حسب الوزن والمدينة ومدة التوصيل.
- مدة التوصيل المتوقعة من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تمتد إلى 10 أيام عمل كحد أقصى.
- يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 48 ساعة من إتمامه.
- قد يحدث تأخير نتيجة ضغط شركات الشحن، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تأخير خارج إرادتها.
- خدمة الشحن متاحة لجميع مدن المملكة من خلال شركائنا المعتمدين.
سادسًا: تعديلات الخدمة والأسعار
- تحتفظ الشركة بحقها في تغيير أسعار المنتجات دون إشعار مسبق.
- يحق للشركة تعديل أو إيقاف الخدمة أو الموقع في أي وقت دون إشعار.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التعديلات أو الإيقاف أو تغيّر الأسعار.
سابعًا: الشروط العامة
- تحتفظ الشركة بحق رفض تقديم الخدمة لأي سبب وفي أي وقت.
- قد تُنقل بيانات العميل (عدا بيانات البطاقة الائتمانية) عبر شبكات مختلفة لأسباب فنية.
- لا يجوز إعادة استخدام أو نسخ أو بيع أي جزء من محتويات الموقع بدون إذن كتابي مسبق من الشركة.
- لا يجوز استخدام الموقع أو خدماته لأي غرض غير قانوني أو مخالف لأنظمة المملكة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي معلومات غير دقيقة أو غير محدثة منشورة على الموقع.
- يختلف العمر الافتراضي للمنتجات حسب نوعها، ويمكن الرجوع إلى دليل المنتج لمعرفة التفاصيل.
- تخضع جميع المعاملات والعمليات لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
